Retur, Ångerrätt & Reklamation

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos Apotek Hjärtat. Här hittar du information om ångerrätt och hur du gör en retur.

1. Ångerrätt i 14 Dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Produkten måste vara i oöppnat, osprättat och oförändrat skick.

2. Undantag (Läkemedel och Hygienprodukter)

Av säkerhets- och hygienskäl omfattas receptbelagda och receptfria läkemedel inte av ångerrätten i enlighet med gällande apotekslagstiftning. Ångerrätten gäller inte heller bruten förpackning för hygienartiklar.

3. Hur du gör en Retur

• Kontakta alltid vår support på info@xn--apotek-hjrtat-jfb.com innan du returnerar en vara.
• Uppge ditt ordernummer samt orsaken till returen.
• Skicka tillbaka varan enligt de instruktioner du emotar från kundservice.

4. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas pengarna via samma betalningssätt som användes vid köpet inom 14 dagar.